Políticas y condiciones

1. Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen o complementen, se informa la política de tratamiento de la información personal recolectada a través de este sitio web.

1.1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Yeny Zuleima Alzate Castaño
• NIT: 39191366-0
• Nombre comercial: REAL Bienes Raíces
• Dirección: CRA 17 # 23-28, La Ceja, Antioquia, Colombia
• Correo electrónico: realbienesraices.col@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 323 227 3772

1.2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de este sitio recolectamos únicamente los datos que el titular decide suministrar de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Información sobre el inmueble de interés o el inmueble que desea vender o arrendar (tipo, municipio, sector, área, presupuesto o precio esperado)
• El mensaje o comentario que el titular escriba

No solicitamos ni recolectamos datos sensibles, datos de menores de edad, información financiera, números de tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad a través de este sitio.

1.3. Finalidad del tratamiento

Los datos suministrados se utilizan exclusivamente para:

• Atender y responder la solicitud realizada por el titular.
• Contactar al titular por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a su solicitud.
• Presentar opciones de inmuebles que correspondan a lo que el titular manifestó buscar.
• Coordinar visitas, valoraciones y el acompañamiento propio de la gestión inmobiliaria.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con el titular.

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

1.4. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

1.5. Cómo ejercer estos derechos

El titular puede consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al correo electrónico o al WhatsApp indicados en los datos del responsable. La solicitud debe indicar el nombre del titular y el detalle de lo solicitado.

Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la fecha de recibo, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

1.6. Autorización

Al enviar cualquiera de los formularios de este sitio, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política.

1.7. Vigencia

Los datos personales se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos. Esta política rige desde su publicación en este sitio web.

2. Política de privacidad

2.1. Alcance

Esta política aplica a la información recolectada a través de este sitio web. No aplica a la información que el titular comparta por canales ajenos a nuestro control.

2.2. Cómo se transmite la información de los formularios

Este sitio es un sitio web estático y no almacena información en bases de datos propias. Cuando el titular envía un formulario, la información que escribió se compone en un mensaje que se abre en WhatsApp desde su propio dispositivo, y es el titular quien decide enviarlo. Si el titular no envía ese mensaje, no recibimos ninguno de sus datos.

Al usar WhatsApp como canal de comunicación, el tratamiento que WhatsApp haga de la información se rige por las políticas de privacidad de su proveedor, ajenas a este sitio.

2.3. Servicios de terceros que usa este sitio

• Alojamiento web: el sitio está alojado en Vercel Inc., que como cualquier servidor web puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, la fecha y hora del acceso y el navegador utilizado, con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.
• Tipografías: el sitio carga la tipografía Maven Pro desde Google Fonts, lo que implica una solicitud al servidor de Google.

Este sitio no utiliza herramientas de analítica, seguimiento publicitario ni píxeles de redes sociales.

2.4. Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión cifrada HTTPS. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún medio de transmisión por internet es completamente infalible.

2.5. Enlaces externos

Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros como WhatsApp, Instagram, Google Maps y portales inmobiliarios. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.

3. Términos y condiciones de uso

3.1. Objeto del sitio

Este sitio web tiene como finalidad presentar el portafolio de inmuebles disponibles y facilitar el contacto con nuestros asesores. Es un medio informativo y de contacto: a través de este sitio no se realizan transacciones, pagos, reservas ni se perfeccionan contratos.

3.2. Información de los inmuebles

La información de cada inmueble (precio, áreas, características, fotografías y ubicación) es de carácter informativo y referencial, y corresponde a los datos suministrados por los propietarios al momento de la publicación.

Los precios, la disponibilidad y las características pueden cambiar sin previo aviso. La publicación de un inmueble no constituye una oferta comercial vinculante en los términos del artículo 845 del Código de Comercio. Antes de tomar cualquier decisión, el interesado debe verificar la información directamente con un asesor y revisar los documentos del inmueble.

Las áreas y los valores expresados son aproximados. Los valores de administración, impuestos y demás gastos asociados pueden variar y deben confirmarse en cada caso.

3.3. Fotografías y contenido

Las fotografías son de referencia y pueden no reflejar el estado actual del inmueble ni incluir el mobiliario en la negociación, salvo que se indique expresamente. El contenido de este sitio, incluidos logotipo, textos, diseño y fotografías, está protegido por las normas de propiedad intelectual y no puede reproducirse sin autorización previa.

3.4. Responsabilidad

Procuramos que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores tipográficos o de digitación. No asumimos responsabilidad por decisiones tomadas únicamente con base en la información de este sitio sin la verificación previa con un asesor.

3.5. Uso del sitio

El usuario se compromete a usar este sitio de forma lícita, a suministrar información veraz en los formularios y a no utilizar los datos de contacto publicados para envío de comunicaciones no solicitadas.

3.6. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia.

3.7. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y las políticas de este sitio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

4. Política de cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, de analítica ni de publicidad, y no instala cookies de terceros con fines de perfilamiento.

4.1. Almacenamiento local

El sitio usa una función del navegador llamada almacenamiento local (localStorage) con un único propósito: recordar los inmuebles que el usuario marca como favoritos.

• Esa información se guarda solo en el dispositivo del usuario y nunca se envía a nuestros servidores ni a terceros.
• No contiene datos personales: únicamente los códigos internos de los inmuebles marcados.
• El usuario puede eliminarla en cualquier momento borrando los datos de navegación de su navegador.

4.2. Terceros

La carga de tipografías desde Google Fonts y el alojamiento en Vercel pueden implicar registros técnicos propios de esos servicios, como se explica en la política de privacidad. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento correspondiente.